Castor Service, una empresa de construcción con sede en Lleida, que ha confiado en Grupo Wapps para desarrollar una herramienta a medida que revoluciona la gestión de incidencias para sus clientes. Con un enfoque centrado en la eficiencia y la transparencia, Castor Service buscaba una solución innovadora para agilizar el proceso de reporte, evaluación y resolución de incidencias en el sector de la construcción.
En respuesta a esta necesidad, Grupo Wapps diseñó y desarrolló una plataforma 100% a medida, que permite a los clientes de Castor Service crear y gestionar incidencias de manera rápida y sencilla. Desde el momento en que se reporta una incidencia, el equipo de Castor Service entra en acción: un perito es enviado para evaluar el daño, mientras que el cliente puede seguir el progreso de la evaluación a través de la plataforma, con informes detallados que incluyen fotos y comentarios del perito.
Una vez que se completa la evaluación, Castor Service actualiza el estado de la incidencia, programa la reparación y, al finalizar, sube la factura correspondiente a la plataforma. Con esta innovadora herramienta de gestión de incidencias, Castor Service está redefiniendo los estándares de calidad y eficiencia en la industria de la construcción, brindando a sus clientes una experiencia excepcional y un servicio de primer nivel.